Настоящий закон «О защите прав потребителей» контролирует отношения между производителями и клиентами. Относится это и к продавцам и импортерам в период реализации коммерческих изделий. Закон перечисляет права граждан при покупке товаров или услуг. Каждое коммерческое изделие должно отвечать мерам безопасности относительно:
- здоровья;
- жизни;
- имущества потребителей;
- окружающей среды.
Каждый житель Российской Федерации может запросить информацию о любом товаре. После обработки запроса в государственных структурах, он получит:
- Данные о товаре;
- Имя производителя;
- Информацию о способах защиты и интересов;
- Данные о механизме для реализации собственных прав в качестве покупателя.
Содержание
Описание закона
Закон О защите прав потребителей был принят Государственной думой 7.02.1992. Последняя редакция статей ФЗ 2300 1 О защите прав потребителей была 3 июля 2016 года. В целом закон содержит 4 главы и 46 статей.
Потребители могут узнать о своих правах в образовательных программах или государственных учреждениях. Организация системы информации потребителей также заботится о своевременном предоставлении информации.
Производитель обязуется предоставлять достоверные и нужные клиенту данные о приобретаемом товаре. Эта информация влияет на выбор конкретного товара жителем РФ. На некоторые виды продуктов действуют особые правила предоставления информации. Они устанавливаются Правительством РФ.
В информацию о товаре закона ЗОЗПП обязательно включаются следующие данные:
- Название технического регламента и кодекса, согласно которому должен соответствовать продукт;
- Потребительские качества товара или услуги;
- Стоимость в рублях;
- Правила и условия о безопасном использовании продукта;
- Энергетическая эффективность продукта, если требование предусматривается законодательством;
- Адрес нахождения фирмы производителя;
- ГОСТы или другие нормы, которые указываются в пункте 4 статьи 7 текущего Федерального закона.
Производитель обязан обеспечить работоспособность товара на протяжении всего срока службы. Если он сломался, изготовитель ремонтирует или проводит техническое обслуживание. Он обязуется предоставить в официальные ремонтные организации необходимый ассортимент запасных частей. Если гарантия не предоставляется, технические специалисты также могут взять за ремонт определенную плату.
Текст закона ЗПП
Федеральный закон 2300-1 содержит подробное описание прав и обязанностей потребителей и продавцов. Последние изменения были внесены 3 июля 2017 года. Скачать закон с последними изменениями можно по указанной ссылке.
- Потребитель — человек, который может купить или заказать товар или услугу. Цель приобретения — семейные, личные и домашние нужды.
- Производитель — компания, фирма, индивидуальный предприниматель, который изготавливает продукты для последующей продажи клиентам.
- Исполнитель — компания или индивидуальный предприниматель, который оказывает услуги по заключенному договору.
- Продавец — компания или индивидуальный предприниматель, который продает продукт или услуги по договору купли-продажи.
Последние изменения, внесенные в закон «О защите прав потребителей»
Последние изменения в новой редакции были осуществлены 3 июля 2017 года. Они коснулись пункта 1 Статьи 16.1. В нем говорится, что продавец обязуется использовать форму оплаты продуктов в соответствии с национальными платежными механизмами. Допускается также расчет по выбору клиента. Это правило не относится к индивидуальным предпринимателям, если их доход не превышает допустимых показателей, установленных Правительством РФ.
